Hiện nay nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng dịch vụ chăm sóc fanpage để phát triển fanpage bán hàng phục vụ cho mục đích kinh doanh online. Việc làm này vừa tiết kiệm thời gian mà mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp. Bài viết này, cùng phần mềm MKT tìm hiểu dịch vụ chăm sóc fanpage tốt nhất hiện nay nhé!
I. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ chăm sóc fanpage
Chăm sóc fanpage tốt là điều kiện cần để cải thiện hiệu quả kinh doanh của bạn, điều này mang lại nhiều giá trị về cả vật chất và tinh thần:
– Nâng cao giá trị thương hiệu: Quá trình chăm sóc và xây dựng Fanpage sẽ có sự đầu tư về mặt hình ảnh, nội dung, giúp thương hiệu mang những nét độc đáo và đặc trưng riêng. Một page được cập nhật thường xuyên, chỉn chu về hình ảnh, video, âm thanh, có lượt tương tác đều đặn sẽ giúp nâng tầm thương hiệu. Từ đó, tạo được ấn tượng với đối tác về sự chuyên nghiệp của đơn vị.
– Tăng khả năng tiếp cận khách hàng: Đầu tư về hình ảnh và nội dung trên fanpage sẽ thu hút được sự chú ý của khách hàng. Cũng giống như với đối tác, sự chỉnh chu về hình ảnh, nội dung sẽ chiếm được cảm tình và tạo lòng tin với khách hàng. Fanpage được chăm sóc hiệu quả, có sự tương tác qua lại sẽ tương thích với chính sách của Facebook. Điều này giúp tiếp cận được nhiều lượt khách hàng hơn.
– Tăng doanh thu bán hàng: Từ những yếu tố kể trên như lượt tiếp cận khách hàng cao, hình ảnh, nội dung chuyên nghiệp, có được lòng tin của khách hàng thì tỉ lệ chuyển đổi của Fanpage sẽ tăng nhanh. Thành công níu chân khách hàng là cơ sở giúp tăng doanh thu bán hàng trong thời gian ngắn.
– Tối ưu ngân sách quảng cáo: Thay vì bỏ ra một số tiền lớn để tiến hành chạy quảng cáo, đầu tư vào fanpage vừa giúp độ nhận diện của thương hiệu trở nên tốt hơn, mà doanh nghiệp cũng có lượt tiếp cận, tương tác tự nhiên. Đây là chiến lược có tính khả thi và lâu dài hơn so với chạy quảng cáo đơn thuần.
Xây dựng fanpage tốt sẽ có lượt tương tác tự nhiên cao mà không phải thực hiện chạy quảng cáo. Hơn nữa, đầu tư chỉn chu hình ảnh, nội dung thì page được chăm sóc sẽ giúp giảm giá thầu, tăng tỉ lệ chuyển đổi khi chạy các chiến dịch quảng cáo khi cần thiết.
II. Khi nào nên sử dụng dịch vụ chăm sóc fanpage?
Fanpage của bạn đã tạo một khoảng thời gian nhất định mà không phát triển hoặc phát triển chậm thì đó là lúc cần sử dụng dịch vụ chăm sóc fanpage, sau đây là một vài dấu hiệu để bạn nhận biết:
- Chưa có chiến lược nội dung cho fanpage rõ ràng, khoa học.
- Nội dung nhàm chán, hình ảnh rối rắm, chưa bắt trend, chưa có sự sáng tạo dẫn đến tương tác thấp.
- Nội dung không phù hợp với insight khách hàng và chưa biết triển khai chiến dịch ra sao.
- Bận rộn không có thời gian chăm sóc kỹ lưỡng.
- Tìm kiếm nhân sự chất lượng để viết content thực sự khó.
Và còn nhiều yếu tố khách quan tác động. Bạn nên cân nhắc lựa chọn dịch vụ chăm sóc fanpage chất lượng để tối ưu cho fanpage của bạn hiệu quả cao hơn.
III. Thế nào là một dịch vụ chăm sóc fanpage chất lượng cao
Khi đã đưa ra quyết định sử dụng dịch vụ chăm sóc fanpage, cần có những yếu tố để đánh giá chất lượng dịch vụ có thực sự tốt hay không. Fanpage còn là bộ mặt của doanh nghiệp khi tiếp xúc với khách hàng nên vấn đề này là cực kỳ quan trọng. Bạn có thể xác định qua các tiêu chí sau:
1. Nội dung chất lượng và cập nhật liên tục
Khi đăng bài trên fanpage cần đảm bảo nội dung phải thực sự chất lượng để giữ chân khách hàng ở lại với thương hiệu của bạn. Những nội dung đó cần liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Có thể linh hoạt bắt trend để nội dung của bạn mới mẻ và thịnh hành hơn. Hãy áp dụng công thức 80-20 để lên kế hoạch nội dung cho fanpage của bạn để đảm bảo fanpage của bạn không bị nhàm chán và tăng khả năng tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên.
2. Hình ảnh hấp dẫn và độc đáo
Đảm bảo hình ảnh trên fanpage của bạn phải chất lượng và hấp dẫn. Đầu tư về mặt hình ảnh sẽ tăng khả năng giữ chân người dùng ở lại fanpage. Tuyệt đối không sử dụng hình ảnh mờ nhòe, cắt xén, chất lượng thấp. Điều đó vô hình chung sẽ tạo ấn tượng xấu của thương hiệu trong mắt khách hàng.
3. Lượt tương tác bài viết cao
Nếu hình ảnh hấp dẫn và nội dung chất lượng là điều kiện cần để đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc fanpage thì lượt tương tác với bài viết của người dùng là điều kiện đủ để khẳng định điều đó. Dù thế nào đi nữa thì độ tương tác sẽ quyết định việc chăm sóc fanpage có thực sự phù hợp và hiệu quả hay không. Việc gia tăng tỷ lệ tương tác bài viết cao là cách biến kênh fanpage của bạn thành kênh marketing 0 đồng.
IV. Chăm sóc fanpage bằng phần mềm MKT Page
Phần mềm MKT Page là dịch vụ chăm sóc fanpage hiệu quả nhất hiện nay. Doanh nghiệp của bạn có hàng trăm fanpage cần được chăm sóc thì sẽ thật đơn giản khi sử dụng MKT Page. Phần mềm tự động quản lý và chăm sóc fanpage hàng loạt giúp tiết kiệm lượng lớn thời gian mà vẫn đảm bảo hiệu quả cho fanpage của bạn.
Một số tính năng nổi bật của MKT Page:
- Tự động hoá hành động: Dễ dàng thiết lập kịch bản trên hệ thống, phần mềm sẽ hành động như người dùng thật.
- Update thông tin hàng loạt: MKT Page giúp mọi người cập nhật thông tin cho nhiều fanpage cùng lúc, bạn dễ dàng thay đổi avt, ảnh bìa, bio…chỉ với vài cú click.
- Quản lý không giới hạn fanpage: Dù có hàng nghìn trang Facebook thì phần mềm MKT Page vẫn có thể quản lý. Phần mềm sẽ giúp bạn quản lý theo danh mục, chia sẻ quyền quản trị viên giữa nhiều tài khoản…
- Auto tạo fanpage: Phần mềm tự tạo fanpage theo lập trình sẵn, có thể tạo nhiều page mỗi ngày mà vẫn đảm bảo tuân thủ quy trình của Facebook.
- Đăng bài, video tự động: Thực hiện upload text, hình ảnh, video…lên fanpage để nuôi trang tự động. MKT Page giúp bạn đăng bài số lượng lớn lên các trang mà bạn quản lý.
- Hỗ trợ đổi IP: Phần mềm MKT Page có chức năng đổi IP thông qua Proxy cho các tài khoản. Điều này giúp hạn chế nguy cơ bị dính spam, khóa nick.
Qua bài viết này, bạn đã biết được tầm quan trọng của việc chăm sóc fanpage và quyết định sử dụng dịch vụ chăm sóc fanpage. Fanpage chất lượng mới có thể đem lại doanh thu ổn định cho doanh nghiệp. Chúc bạn thành công.
